مقالات

ما المهارات الاجتماعية والحزم تتكون من

ما المهارات الاجتماعية والحزم تتكون من

ال تشير المهارات الاجتماعية إلى الطريقة التي نتصرف بها وما نقوله عندما نكون مع الآخرين. نعلم جميعًا أن هناك "طرق جيدة" و "طرق سيئة" للتحدث إلى الناس. من خلال تعلم المهارات الاجتماعية ، نتعلم طرقًا جيدة أو مناسبة للقيام بذلك. إذا كانت لدينا مهارات اجتماعية جيدة ، فربما نتفق بشكل أفضل مع الآخرين ، مثل زملاء العمل وزملاء الدراسة وأفراد الأسرة. من المهم معرفة وتنفيذ هذه المهارات لأنها تجعلنا أكثر سعادة وتؤدي إلى مشكلة أقل مع الآخرين.

هناك العديد من أنواع المهارات الاجتماعية المختلفة ، لأن هناك العديد من المواقف المختلفة التي من المهم أن تتصرف فيها وتتحدث بشكل مناسب. على سبيل المثال ، تختلف الطريقة التي نتحدث بها مع صديق في حفلة ما عن الطريقة التي نتحدث بها مع والدينا.

تختلف الطريقة التي نتحدث بها مع شخص حزين عن الطريقة التي نتحدث بها مع شخص سعيد. حتى عندما نكون غاضبين ، علينا أن ننتبه إلى ما نقوله ، مع مراعاة من هو محاورنا. لذلك ، من المهم معرفة كيفية التحدث والتصرف في مواقف مختلفة ، مع أشخاص مختلفين.

محتوى

  • 1 لماذا اسم المهارات الاجتماعية
  • 2 لا الفئران ولا الوحوش
  • 3 ما هو الحزم
  • 4 أمثلة على ثلاثة أنواع من السلوك

لماذا اسم المهارات الاجتماعية

الكلمة الاجتماعية تعني كيف نتفق مع الآخرين، بما في ذلك الأصدقاء وزملاء العمل والأشقاء وأولياء الأمور أو المعلمين. الكلمة المهارات تعني القدرة أو الموهبة التي تعلمناها وتطويرنا من خلال ممارسة شيء أفضل وأفضل.

لذلك ، فإن تشير المهارات الاجتماعية إلى قدرتنا على التواصل مع الآخرين. كما قلنا ، هناك العديد من أنواع المهارات الاجتماعية المختلفة. على سبيل المثال ، هناك مهارات بسيطة للغاية ، مثل مدح شخص ما عندما يعجبك شيء عن ذلك الشخص ؛ ولكن هناك أيضًا مهارات أكثر صعوبة ، مثل الاضطرار إلى قول لا لصديق عندما يطلب منا خدمة ، حتى لا يغضب. في بعض الأحيان ، نريد حل مشكلة مع شخص ما ، لكننا لا نعرف ماذا نفعل ؛ هذه أيضًا مهارة اجتماعية.

لا الفئران ولا الوحوش

واحدة من الأفكار الأساسية للمهارات الاجتماعية هي أنه يمكننا أن نتعلم كيف نفرق بينها السلوك الاجتماعي السلبي ، العدواني والحازم.

عندما يتصرف شخص ما لا يقوم النموذج السلبي بالتعبير عن نفسه ، والسماح للآخرين بإرسالك ، وإخبارك بما يتعين عليك القيام به ، ولا يدافعون عمومًا عن حقوقك الخاصة. كقاعدة عامة ، يتم تجاهل احتياجاتهم وآرائهم أو مشاعرهم ، ويمكن للأطفال الآخرين الاستفادة منها.

على الطرف الآخر هم الأشخاص الذين هم العدواني. هم متسلط ، تخويف الآخرين ، وانتقاد وإذلالهم. إنهم يهتمون فقط بالحصول على ما يريدون ومتى يريدون. نادرا ما يهتمون بمشاعر الآخرين وغالبا ما يقعون في متاعب أو مشاجرة. إنهم يميلون إلى الاستفادة بشكل غير عادل من الآخرين ولديهم عدد قليل جدًا من الأصدقاء الحقيقيين.

لذلك ، من الواضح أن كل من السلوك الاجتماعي السلبي والعدواني ليس هو أفضل طريقة للتفاعل مع الآخرين. يؤدي هذان السلوكان ، إما إلى الأذى (السلبي) ، أو إيذاء الآخرين (العدواني). من المؤكد أننا جميعًا نعرف شخصًا يتصرف بطريقة أو بأخرى ، ويبدو واضحًا أن الأمر لا يتعلق بالأشخاص السعداء. يجب أن تكون الالتزامات العدوانية صعبة للغاية ، بينما تميل الخصوم إلى الاختباء باستمرار لتجنب أي مواجهة.

ما هو الحزم؟

إصرار إنه يشير إلى التصرف كما هو ، أن تكون حازمًا يعني السماح للآخرين بمعرفة ما نشعر به ونفكر فيه بطريقة لا تسيء إليهم ، ولكن في الوقت نفسه تسمح لك بالتعبير عن أنفسنا.

يمكننا أن نحترم ونحترم مشاعر وآراء ورغبات الآخرين ، حتى لا نسمح لهم بالاستفادة منا. وهذا يعني أيضًا الدفاع عن حقوقنا ومحاولة دائمًا أن نكون صادقين وعادلين ومخلصين. إن كونك حازمًا ليس مجرد "سلوك جيد" ، بل هو وسيلة للتصرف تجاه الآخرين بطريقة تتيح لهم معرفة مشاعرنا وأفكارنا دون الركض أو تجاهلهم. من الناحية المثالية ، يجب علينا جميعًا التصرف بحزم ، بدلاً من التصرف بشكل سلبي أو عدواني ، منذ ذلك الحين نادراً ما نحارب أو نفقد الأصدقاء أو نشعر بالخوف من أن نكون مع شخص ما.

في كل مرة نتحدث فيها مع شخص أو مجموعة أخرى من الأشخاص ، من المهم أن نتذكر أن ما نقوله والطريقة التي نفعل بها يمكن أن تؤثر على ردود أفعالهم وما سيفكرون به منا. على سبيل المثال ، إذا كان كلب صديق قد هرب وكان حزينًا ، فربما لن تكون فكرة جيدة أن يقول: "هيا ، ابتهج! لقد كان كلبًا قبيحًا وقبيحًا! لقد قدم لك معروفًا بالهروب". على الأرجح ، بعد قول هذا ، لدينا صديق أقل. وبالمثل ، إذا فاز أحد زملائه بجائزة في مسابقة رياضية أو مسابقة أدبية ، فلا ينبغي لنا أن نقول: "أنت لا تستحق الفوز بذلك. من المؤكد أنك خدعت أو الآخرين سيكونون سيئين للغاية. " كما نرى في المثالين ، قال أحدهم شيئًا غير مناسب. معرفة كيفية التصرف وقول الأشياء المناسبة في هذه المواقف هو ما يعتبر ماهرًا اجتماعيًا.

أمثلة على ثلاثة أنواع من السلوك

دعونا نلقي نظرة على أمثلة قليلة من المهارات الاجتماعية الجيدة وغير الجيدة.

الوضع 1

أنت تشك في أن أحد الأصدقاء قد استعار أحد كتبك دون أن يطلب منك ذلك من قبل. يمكنك القول:

التواصل الحازم

TU: عفوا ، سيلفيا ، هل أخذت كتاب الرياضيات الخاص بي؟ لا يمكنني العثور عليه في أي مكان.
صديق: أوه نعم! آمل أن لا يزعجك ذلك ، لقد كنت في حاجة لإحداث مشكلة.
TU: حسنا ، لا بأس في الاقتراض ، ولكن من فضلك اسألني من قبل. بهذه الطريقة لن أصدق أنني قد فقدت ذلك.
صديق: حسنًا ، كنت في عجلة من أمري.

هذه إجابة جيدة حازمة للأسباب التالية:

  1. منع صديقك من الغضب ؛
  2. ربما سيعود الكتاب ؛
  3. سيمنع هذا نفس المشكلة من الحدوث مرة أخرى لأنه يعرف صديقك الآن أنك تريد مني أن أطلب الكتاب قبل استلامه.

تعلم المزيد عن التواصل الحازم.

التواصل السلبي

تو: واو! أود أن أجد كتاب الرياضيات الخاص بي. آمل ألا يأخذها أحد.
صديق: أوه! لقد اخذتها. اعتقدت انه لن يزعجك.
أنت: واو! اعتقدت أنني قد فقدت ذلك.
صديق: لا تقلق ، لدي.

هذا استجابة سلبية وأقل استحسانًا للأسباب التالية:

  1. أنت لم تقل ما تريد أن تقوله حقًا ؛
  2. في المستقبل ، قد يستفيدك صديقك من جديد لأنه لم يفهم أن هذا السلوك يزعجك ؛
  3. قد لا أعود الكتاب.

التواصل العدواني

تو: جيد جدا! لقد اصطدتك بسرقة كتاب الرياضيات!
صديق: هل أنت جاد؟ أنا فقط اقترضت ذلك.
تو: بالتأكيد (بسخرية) شكرا لسؤالك!
صديق: خذها! حافظ على كتابك القديم.

هذا الرد عدواني بسبب:

  1. أنت لم تقل ما تريد أن تقوله حقًا ؛
  2. في النهاية ، قد يكون صديقك غاضبًا منك ويتصرف بنفس الطريقة ؛
  3. يمكنك أن تفقد صديقًا لأنك هاجمته لفظيًا وأحرجته.

الوضع 2

يطلب منك والداك غسل الأطباق الليلة.

التواصل الحازم

TU: لقد فعلت ذلك في آخر ليلتين. هل يعود الأمر إلى (أخ / أخت)؟
الأب: أعتقد أنك على حق. اعتقدت أنها / أنه غسلها الليلة الماضية.
تو: لا ، لقد فعلت ذلك. هل يمكنني الخروج الآن؟
الأب: جيد جدا. اذهب بعيدا

هذه الإجابة حازمة بشكل ملائم بسبب:

  1. لقد أوضحت موقفك دون جدال أو أنين أو كانت سلبية ؛
  2. أنت لم تكن تحترم.

التواصل العدواني

أنت: لا! أنا لن أغسلهم! يمكنك البحث عن شخص آخر للقيام بذلك!
الأب: لا تتحدث معي هكذا!
تو: كل شيء على ما يرام! هذا ليس عدلا! أنت دائما تجعلني أغسل الأطباق.
الأب: التوقف عن المبالغة وغسلها!

هذا رد فعل عدواني بسبب:

  1. أنت تفشل في التعبير عن أسباب عدم غسل الصحون.
  2. أنت لا تسمح لوالديك بإتاحة الفرصة لشرح وجهة نظرهم وأنت غير محترم ؛
  3. الإجابة ليست فعالة للغاية لأنه على أي حال ، في النهاية ، يجب عليك غسل الصحون.
الاختبارات ذات الصلة
  • اختبار الاكتئاب
  • غولدبرغ اختبار الاكتئاب
  • اختبار المعرفة الذاتية
  • كيف يراك الآخرون؟
  • اختبار الحساسية (PAS)
  • اختبار الشخصية


فيديو: التأثير و الحزم في القيادة - نموذج الحزم Assertiveness Model (ديسمبر 2020).