مقالات

دور الطبيب النفسي في حل النزاعات

دور الطبيب النفسي في حل النزاعات

إن تطبيق القانون كتمرين قسري ليس هو الخيار الوحيد. في بعض الحالات ، يمكن استبدالها بمفاوضات سلمية تسمح بالتعديل بين الاحتياجات الفردية واحترام المعيار. ما هو دور عالم النفس في حل الصراع?

دور الطبيب النفسي في حل النزاعات

يتوفر للأشخاص المختلفين خيارات مختلفة لحلها: تجنبها أو التفاوض بشأنها أو الوساطة أو تقديمها إلى طرف ثالث خاص أو الخضوع للسلطة القضائية أو اللجوء إلى العنف.

يختلف كل خيار من هذه الخيارات بناءً على الإجراءات الشكلية أم لا. أيضًا ، إلى طابعها العام أو الخاص ولسلطة أكبر أو أقل تمارسها الأطراف على النتيجة.

تجنب كوسيلة لمعالجة الصراع

في أحد نواحي التطرف ، التجنب ، لأنه في كثير من الأحيان ، لا يؤمن الناس بإمكانية حدوث تغيير أو تجنبه ببساطة لأنهم يعتقدون أن القضية ليست مهمة للغاية.

في هذا الجانب ، يتم تمثيل الخيارات الأكثر خصوصية وغير رسمية ، حيث يكون للأطراف دور كبير. يتم اتباع خيارات أخرى تدمج الشكلية في العملية ، والتي تعطي تدخلًا أكبر للطرف الثالث ، وطرحها من الأطراف ، وتشجيع التهوية العامة للنزاعات ، لتختتم مع الخيار الأكثر جذرية ، وهو استخدام العنف لإخضاع الآخر.

اللجوء إلى القانون كاستراتيجية لحل النزاع

إن اللجوء إلى القانون ، أملاً في الموضوعية والعدالة ، هو عملية عامة حيث يكون للأطراف محاموهم ، من يتحملون مسؤولية مناقشة مقترحاتهم أمام طرف ثالث محايد، القاضي.

يصدر القاضي قراره ، بناءً على الخلفية القانونية واللوائح ، وتستند النتيجة إلى صيغة الفوز / الخسارة

وبالإضافة إلى ذلك، قرار الطرف الثالث إلزامي وقابل للتنفيذ ، ويجب على الأطراف قبول هذا القرار. أنه ينطوي على مراعاة الجوانب التالية: النفقات والوقت والخلاف مع النتائج.

خبير عام أو خاص

عندما نتحدث عن أداء الطبيب النفسي كخبير ، إما من أي من فرق الإدارة القضائية ، أو من المجال الخاص ، فإن السياق الذي يتصرف فيه هو الإجراء القضائي المذكور.

مع ذلك ، هو في قدرة ماهر ضريبة. يتخذ رأي الخبير شكل تحقيق يهدف إلى توضيح الحقائق القائمة على الحقيقة ، كما هو الحال في الإجراءات الجنائية ، أو لإظهار الوقائع القائمة على السبب ، في الإجراءات المدنية.

هناك طريقة أخرى لحل النزاعات اللجوء إلى طرف ثالث خاص. تشترك هذه الصيغة مع الصيغة السابقة في انخفاض قوة الأطراف والتزام عوامل القرار الخارجية ، بالإضافة إلى اتباع نظام الفوز / الخسارة.

يحاول القرار الإداري للنزاع إقامة توازن معين بين احتياجات المنظمة والفرد.

المستشار الخبير

عندما نتحدث عن التحكيم ، يتم طلب طرف ثالث من قبل الأطراف التي تتبنى الالتزام باحترام قرار المحكم إذا لم يتوصلوا إلى اتفاق. يمكن للأخصائي النفسي هنا أن يتدخل كخبير ، لكن ليس مفروضًا ، ولكن كخبير في الموضوع الذي سيتم مناقشته وبموافقة الأطراف للإبلاغ عن الموضوع قيد الدراسة. هذه الوظيفة هي ما يعرف باسم مستشار خبير.

تعاون

أخيرا، هناك طريقة أخرى لحل النزاعات التي أساسها التعاون. من خلالها ، تتخذ الأطراف نفسها القرارات ، إما عن طريق التفاوض حول الخلافات فيما بينها ، أو باستخدام الممثلين.

أيضا ، يمكنهم استخدام طرف ثالث يتم اختياره بالاتفاق المتبادل لمساعدتهم في عملية التفاوض. أول هذه الصيغ هو التفاوض. يحاول الطرفان حل خلافاتهما مباشرة بينهما.

في بعض الأحيان أنها شركة صعبة ، منذ ذلك الحين العواطف الشديدة تجعل التواصل صعباً وتؤدي إلى تصورات خاطئة أن شحذ الخلافات. فقط إذا كانت الكثافة العاطفية للأحزاب منخفضة ، فبإمكانهم حل خلافاتهم باستخدام العقلانية.

هنا العالم النفسي يمكن أن يكون بمثابة خبير متعاون مع المحاميوعلى الرغم من أنها صيغة تعطي أهمية أكبر للأحزاب ، إلا أن المحترفين ما زالوا يحتلون المكان الرئيسي.

الوساطة كاستراتيجية لحل النزاع

الصيغة الثانية هي الوساطة ، حيث يستمع طرف ثالث يتم اختياره بالاتفاق المتبادل إلى مواقفه ، ويعقد اجتماعات خاصة ويؤدي إلى اتفاقات. تبدأ الوساطة عندما لا تعود الأطراف تعتقد أنه بإمكانها حل النزاع بأنفسها من خلال التفاوض.

من خلال الوساطة تقوم الأطراف بحل النزاعات الخاصة بها واتخاذ القرارات التي تجعلهم أبطالاً للعملية برمتها

تشير الخيارات المختلفة لحل النزاعات إلى مشاركة مختلفة من المهتمين بحلها. مع زيادة هذه المشاركة ، يتناقص دور المهنيين.

أدوار الطبيب النفسي في حل النزاعات

إذا نظرنا إلى الأدوار التي يمارسها عالم النفس ، يمكننا أن نرى أن أدائه تم تعديله. أي أن تدخلها يتناقص بناءً على الزيادة التي شهدتها الأطراف ، من حيث مشاركتها.

عندما نتحدث عن دور الخبراء أو من مستشار خبير، الهدف من التقييم ليس موجهًا إلى الأشخاص الذين تم تقييمهم ، ولكن إلى دعم الطرف الثالث، الذي سيحكم على قضيتك ، أو محامي حزب ، يحاول الحصول على عناصر تبرر حججه.

عمل عالم نفسي متعاون يكتسب فرقًا معينًا عن السابق. إنه يجمع بين معرفته ومعرفة المحامي ويتعاون في تحليل الوضع المتناقضة. وبالمثل ، في البحث عن البدائل الممكنة ، وتأثيراتها على جميع المعنيين وفي اختيار أكثرها قابلية للتطبيق.

دوره أقل تقييماً ، لأنه يتبادل معرفته مع الأطراف المعنية ، في حين يكتسبون دورًا أكثر أهمية. السبب النهائي لهذا الإجراء موجه مباشرة إلى الأطراف (أو أحدهم) المتعارض مع الهدف من إعدادهم لمواجهة الإجراءات القضائية وأن هذه تؤثر عليهم أقل قدر ممكن.

الوساطة وحل النزاعات: عن طريق الخاتمة

وأخيرا ، دور وسيط تنأى بنفسها عن السابقة ، حيث أن أدائها موجه إلى تشجيع مشاركة المشاركين في قرارها، ويوضع في خدمة الأطراف المعنية تمكن من إعداد أرضية مواتية تجري فيها المفاوضات، تحسين التواصل بينهما وتغيير طريقة رؤية الصراع.

هدفها هو مساعدة الأطراف المهتمة حتى يتسنى لها إيجاد مخرج من حالة الصراع.، مما يجعل الأطراف الأنصار الحقيقية لهذه العملية. وبالتالي ، يتلقون المعلومات اللازمة ، ويوضحون مواقفهم ، ويعرفون مصالحهم ومصالح الآخر ، ويقترحون بدائل مختلفة ويتفقون على حلول مقبولة لكلا الطرفين.

لذلك ، تحت راية الوساطة نحصل على قدر أكبر من الارتياح ، من خلال إشراك الأطراف في البحث المشترك عن الحل. أخيرًا ، قل أنه على عكس عمليات الفوز / الخسارة ، نظام الوساطة هو الفوز / الفوز. إنه بلا شك أحد أفضل التقنيات لحل النزاعات (إن لم يكن الأفضل لدينا).

مراجع

  • Canton، E.، Gistain، C.، Czech، I.، & Eva، L. E. Ó. N. (2011). برنامج الوساطة النفسية مع حكام كرة القدم.المجلة الدولية للعلوم الاجتماعية والإنسانية ، SOCIOTAM21(2), 27-38.
  • باركنسون ، ل. (2005). الوساطة الأسريةالنظرية والتطبيق: المبادئ والاستراتيجيات التشغيلية. برشلونة ، إسبانيا: Gedisa Editorial.
  • Serrano، G.، Lopes، C.، Rodríguez، D.، & Mirón، L. (2006). خصائص الوسطاء ونجاح الوساطة.حولية علم النفس القانوني16, 75-88.
  • سيرانو ، ج. (2008). الكفاءة والوساطة الأسرية.نشرة علم النفس92, 51-63.

فيديو: كل يوم - حوار خاص حول مشكلة الطب النفسي ومبادرة "التوعية بالطب النفسي" (أغسطس 2020).